联想确认 Win 10 8 月更新会导致 ThinkPad 出现蓝屏死机问题

Wanglv97

联想确认 Win 10 8 月更新会导致 ThinkPad 出现蓝屏死机问题

8 月 31 日消息 据 Windowslatest 报道，联想近日确认Windows 10 KB4566782 和 Lenovo BIOS 中的错误会导致 ThinkPad 笔记本电脑陷入蓝屏死机（BSOD），官方提供了一种解决方法，似乎可以为用户解决该问题，但非联想用户在 8 月补丁之后也遇到了问题。

联想确认Win 10 8月更新会导致ThinkPad出现蓝屏死机问题

联想在一份声明中指出，此问题与 BIOS 设置 “ Enhanced Windows Biometric Security”（BIOS 设置的 “安全性”->“虚拟化”菜单）有关。根据 Lenovo 的说法，Windows 尚未针对该 BIOS 设置实施该软件，因此它没有任何作用，可以安全地禁用它。

联想加拿大还发布了一份支持文档，声称 Windows 10 的 KB4566782（2020 年 8 月更新）可能使 ThinkPad 所有者遇到以下问题：

• 启动设备时出现 BSOD。

• 启动 Lenovo Vantage 应用程序时出现 BSOD。

• 运行 Windows Defender 扫描时出现 BSOD。

• Windows Hello，英特尔管理引擎和IT相机出现问题。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

在安装 Windows 10 KB4566782 之后，联想用户会遇到蓝屏，该错误显示为：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。

当 Vantage 应用尝试使用 Intel Management Engine 与固件进行交互时，通常会出现此错误，但是此 BIOS 设置和 Windows 10 的 August 更新阻止了该过程。

要修复 “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”错误，请按照下列步骤操作：

• 引导进入 BIOS 设置。

• 导航到安全性。

• 点击 “虚拟化”。

• 在 “安全性”->“虚拟化”菜单中关闭 “增强的 Windows 生物识别安全性”。

• 引导到桌面。

了解到，上述解决方法只能解决 ThinkPad 产品的问题。

非联想产品也受到影响

非 ThinkPad 笔记本电脑用户仍会遇到 “死亡蓝屏”，不幸的是，当出现死亡蓝屏时，用户也无能为力。一些用户在启动过程中还经历了系统的完全崩溃和性能下降。

对于某些用户而言，关闭虚拟化功能可以解决 “蓝屏”错误，而其他用户则表示卸载八月更新是最好的方法。