智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。 而将票景通旅游大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中，对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进旅游精细化运营 什么是精细化运营 旅游精细化运营，是指通过票景通旅游大数据，对景区及旅游企业进行全面、细致、动态、高效的运营管理。旅游精细化运营体现三个方面：1、精准化运营；2、多元化运营；3、敏捷化运营。 1、精准化运营 景区精准化运营，体现在改变传统的基于经验、定性的决策方式，而是通过大数据对景区管理、运营、营销提供量化、精准决策。例如，通过大数据，可以对游客量进行精准预测及景区内部游客量实时精准管理，并可以对游客客源市场进行精准定位和精准市场营销等。 2、多元化运营 随着我国经济的发展，旅游产业由观光旅游模式向观光、休闲、度假等多元化旅游方式转变。而传统的旅游盈利方式，往往是通过门票以及简单的观光项目等进行盈利，盈利模式单一、简单粗暴且不可持续，而基于大数据，可以识别景区多元化的旅游市场，并根据游客年龄、兴趣、偏好有针对性的进行旅游市场细分及项目开发，从而多途径、多渠道的增加盈利模式。 3、敏捷化运营 由于消费者消费能力逐渐增强、旅游信息不透明程度的下降，游客的行为逐渐变得难以预测，旅游市场瞬息万变，传统的景区运营往往对突发的管理及市场变化束手无策，而通过大数据，可以实时、敏捷的调整运营方案及运营策略，从而提高管理及运营效率。
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发表于 2020-5-28 09:45:15
