外贸企业在选择外贸软件时要注意些什么？

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现在外贸行业竞争激烈,提高内部管理绩效与降低成本已成为外贸企业所追求的切实利益。很多企业选择用软件来提升效率,但是要如何选择外贸软件呢?

一、要考虑软件的性价比
外贸软件作为帮助外贸人开发并管理客户的一个工具,首先它的成本不能高于它所能为我们创造的价值。
二、考察其成熟性、稳定性是重点,特别是对于邮件功能
现在外贸管理中,邮件的管理已经越来越被企业所重视,因此许多软件公司看到了这个市场机会,于是纷纷推出了兼带邮件功能的外贸管理软件。事实上,简单实现邮件的收发不是关键问题,挑战在于它的稳定性与可靠性。
三、其核心技术必须自主开发。
市场上一些软件供应商由于自身缺乏核心技术和研发实力,往往在客户很重视某个功能时,先答应客户能做到,然后一些重要的功能就直接从第三方购买嫁接。然而,由于各功能模块是七拼八凑的简单集成,后果就是无法做到数据传输的无缝衔接和技术更新受制于人,稳
稳定性和易用性大大降低。
四、选择外贸管理软件,一定要让业务团队参与评估
选软件的是管理者,但用的最多的往往是下面的业务操作人员,特别是对于生产型企业。为什么很多软件用一段时间后就实在无法推行下去,最后成为摆设?原因就在于软件的界面臃肿、流程混乱,操作繁复,甚至还要退回到手工,大家意见非常大,严重影响了工作效率。因此,决策前能听取使用人员的反馈是非常重要的
五、根据自己的行业来做出选择
如果你是工厂,那么可以考虑企业管理人客户开发功能并存的外贸软件。但如果你是借他产来自销的外贸公司,那就大可不必,选择一款具备开发功能和简单的客户管理功能的软件就足矣。
六、长期的服务保障是关键
目前市场中,很多外贸软件企业单纯为了追求销售业绩,采用了一些不负责任的销售服务模式.后期的软件实施、日常维护,最多采取低成本的电话和QQ远程协助,这样做极大地影响了用户的正常使用与沟通,甚至造成了用户对整个行业的不信任。
我们生活在一个信息化发展迅速的时代,这就要求在外贸工作中也要能够掌握最新的客户资料动态。因此外贸软件的及时更新是非常重要的。它能保证我们所获得资料的时效性。而售后服务完善,不仅能及时帮我们解决软件问题,还能最快速的让用户获得更新资源。