延吉市进学街道大力推进社区管理服务体系建设

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延吉市进学街道通过强化基础设施建设、创新管理机制、实行社区一站式服务等有效措施，大力推进社区管理服务体系建设。从年初至今,共为居民代办各项事项326件，协办78件，调解矛盾纠纷59件，帮助68人解决了就业问题，为712户低保家庭等弱势群体提供了不同程度帮扶，让广大社区群众实实在在感受到社区管理服务体系建设带来的实惠。

舞蹈队大妈在社区排练节目　延吉市进学街道供图

强化社区基础设施建设 社区办公用房全部北京中科白癜风医院爱心传递达标

8月19日，当记者走进延吉市进学街道安阳社区宽敞明亮的服务大厅，劳动和社会保障、人口和计划生育、民政综合事务等职能窗口一目了然，居民正在有序办理相关事项；活动室里，社区舞蹈队的老年朋友们和着乐曲，正翩翩起舞；书画站内，书画爱好者挥毫泼墨；居家养老服务站的老人们或陶醉于报纸书丛间，或举棋对奕。社区办公场所内呈现出一派安乐祥和的景象。

安阳社区服务大厅 延吉市进学街道供图

社区要和谐，硬件是基础。对此，延吉市进学街道全力改善社区硬件设施。协调相关部门改建锅炉房、为文河、文汇社区分别建成1000平方米和580平方米办公楼；为娇阳、安阳社区分别购置100平方米和380平方米办公场所，打造安阳社区1000平方米多功能社区服务中心。通过开发商垫资一批、活用经费统筹一批、争取资金自筹一批的方式，筹集资金186万元，为6个北京中科白癜风医院爱心传递社区进行装修，更新办公家具、电脑等硬件设施。目前，街道14个社区通过原有社区办公室整合、财政投资新建、扩建和购买等方式，办公室用房面积全部达到规定的500平方米标准，1000平方米以上的社区有2个。

创新管理机制 构建一张、一张卡的公共服务体系

延吉市进学街道全面探求为民服务精细化的新模式，用一张、一张卡为社区居民编制一张看的见摸的着的幸福。

南阳社区便民服务卡 延吉市进学街道供图

据街道相关负责人介绍，一张就是格化管理，主要依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元格。为更好地了解社区居民北京中科白癜风医院爱心传递需求，有针对性地提供各项服务，街道建立了一张覆盖全街道14个社区居民情况及需求的信息。街道在全街各社区开展了社区居民服务需求调研活动，社区每天只留四五名工作人员办理窗口业务，其他工作人员全部参与到入户走访的工作中，及时总结居民需求特点，延伸服务内容。按着这种模式，南阳社区将辖区分成了18个格子，一个格子包含3到4栋居民楼，有居民200到300人，而每个格子都有具体的社区工作人员负责。社区格管理人员到相应的格子入户走访，除了做居民身份证、工作单位、联系方式等基本情况记录，格管理员还会对居民的特殊情况一一备案，例如空巢独居老人的亲属的联系方式、房屋户主变更、居民对社区工作的意见和建议等。同时，格化管理员还把自己的联系方式留给居民，居民有事第一时间就打给格管理员。走访后，格管理人员再将信息及时输入电脑，18个格子的内容经过整合，形成了一张北京中科白癜风医院爱心传递饱含全社区所有居民信息的大格。

安阳书画站活动 延吉市进学街道供图

一张卡就是便民卡。将社区服务、家政服务、志愿者服务、缴费服务等信息整合到一张小卡片上，免费发给辖区居民。有了这一张卡，辖区居民可以足不出户，只需拔打便民卡上的服务，就能享受便捷的服务。一张卡小巧方便，在服务居民的实践中取得了良好的效果。

社区实行一站式服务 方便居民办事

文河社区宽敞明亮的服务大厅 延吉市进学街道供图

现在到社区办事一次便可办完所有流程，不用像过去那么麻烦，来回要跑好几趟。刚刚从文河社区办理了城镇医疗保险的郑女士说。街道在每个社区都设立了劳动和社会保障服务站、人口和计划生育服务站、民政服务站等办事窗口。按照便民、利民的原则，减少中间环节，开展一站式服务，方便居民办事。

文汇社区工作人员为居民办业务 延吉市进学街道供图

进学街道通过这一系列的创新举措方便了群众，用实际行动践行了党的群众路线教育实践活动，全面唱响了真情服务群众、真心引导群众、真正幸福群众的群众工作三部曲。熊猫卡升级刷卡就能逛景区