数字化助力 提升普惠产品和服务质量

小钢炮

作为全国首家数字银行，微众银行凭借先进的数字化科技才得以将“有温度的金融服务”变成了触手可及的服务体验。这也是微众银行自成立伊始就具备的特色——以科技作为驱动业务发展的核心引擎。

微众银行为此制定了“ABCD”（AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据）金融科技战略，如今在四大领域均实现了关键核心技术自主可控和信息安全。截至去年，公司累计申请超过3000项专利，还推出了数十个开源项目，助力弥合金融机构间的数字化发展鸿沟。

依托这些先进的数字化科技，微众银行有效提升了普惠金融的服务质效。以拳头产品“微粒贷”为例，该产品已辐射全国31个省份，且逾44%的客户来自三线及以下城市。庞大的客户群、巨量复杂的金融需求，需要更先进的科技来链接和服务。作为全线上金融产品，微粒贷凭借先进的科技应用，可以为用户提供7×24小时的服务，借款可最快40秒到账，支持用户随时随刻借款，即使用户需求金额小、时间急，同样能在数字终端简单操作，及时解决用户资金紧缺难题。

再有服务小微企业的“微业贷”产品，微众银行依托数字化手段，利用数字化大数据风控、数字化精准营销与数字化精细运营，化解了行业服务小微企业风险成本高、运营成本高以及服务成本高的“三高”问题，成功将“金融活水”送达普惠金融的“最后一公里”，让分散在全国各地的小微企业都能随时随地获得“暖心”的金融服务。