OA软件销售公司提升客户满意度的六种手段

泛微华南总部

OA软件销售公司可以采取下列手段来提升客户满意度：
　　1. 提供优质的售前服务：在客户未购买软件之前，OA软件销售公司应该提供全面且有条理的咨询方式，帮助客户分析业务需求，明确软件的适用范围和功能特性，并向客户展示案例或参考资料。
2. 提供完善的售后支持：售后支持是客户满意度的关键之一，销售公司需要建立一个完整的售后支持体系，涵盖在线技术支持、电话协助、培训课程等，并在遇到问题时及时响应客户咨询，给出相应解决方案。

3. 适当的定制化服务：绝大多数的销售公司提供了标准功能模块，而某些客户具有针对性的需求，需要进行专门化的开发或定制化的部署。此时销售公司应给予定制化的开发方案，以满足用户不同的操作需求。
4. 持续改进产品：销售公司应该不断升级产品，修正其中的缺陷或不足，扩展功能或质量，以帮助客户更好地满足业务需求。

5. 额外福利：OA软件销售公司可以通过推出额外福利来提升客户满意度，例如附赠或订制一些实用工具或培训课程、支持试用期和免费升级等。
6. 定期沟通：销售公司和客户之间需要进行定期回访和实时沟通，听取客户的建议和体验，并及时解决问题。

以上手段有助于提高客户满意度，并提升OA软件销售公司的口碑和市场份额。泛微华南业务运营中心成立于2003年，泛微华南业务运营中心依托“泛微软件”致力于OA软件本地化的发展，提供两小时服务圈承诺，是一家专门从事OA管理软件销售和实施服务以及二次开发，渠道业务为一体的软件厂商。则契约锁是我们的战略伙伴，满足客户各类集成对接需求，为客户提供符合实际业务签署需求的电子签方案。

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