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在加快数字化转型的前瞻性战略和为顾客提供优质服务的坚持下,大家乐积极引进了超100台普渡配送迎宾机器人“葫芦”应用于旗下大家乐快餐、一粥面及Oliver’s Super Sandwiches等多个品牌。通过变革服务及营销模式,不断重塑消费者的用餐体验,推动大家乐集团实现数字化和智慧化运营。
无论是主打年轻休闲餐饮市场的Oliver’s Super Sandwichs,还是速食餐饮的一粥面,都需要极高的运营效率来服务络绎不绝的客户。配送迎宾机器人“葫芦”的到来,一次能够配送多桌的餐品,并按照指示派送至顾客对应的桌号,大大提升服务效率。并且,配送迎宾机器人“葫芦”机身的托盘设计还能用于回收餐盘,让员工处理回盘工作时不再需要来回往返洗水间。