电商平台-淘宝，这些你都知道吗？

老高

你能猜出人们最喜欢的购物场所是哪里吗？答案很清晰：淘宝、天猫、京东。如果你想要在国内发展电商业务，一定要了解这三个电商平台，它们有什么相同之处以及不同之处，下面我们一起探讨。

淘宝简介

淘宝是国内最大的电商平台之一。它归阿里巴巴所有，于2003年5月推出。淘宝市场是国内最大的C2C购物目的地。淘宝上的商家主要是个人和中小企业——他们有超过1000万。

在淘宝上找到您任何需要的东西，可以以极低的价格买到衣服、配饰、小玩意、电脑硬件，你甚至可以买到宠物和二手商品。淘宝应用上列出了超过 10 亿种产品，日活跃用户超过 3 亿，而且这个数字还在增长。

“我们观察到的趋势是，对于年轻一代来说，淘宝已经成为他们认同的平台，可以实现创业梦想[……]在过去的几年里，90后甚至00后，已经在淘宝开店，成为自己公司的老板和CEO，发展自己的品牌。”

淘宝成功地拥抱了新的“制造”文化，吸引了寻找独特产品的年轻观众，并且通过淘宝创客节等节日宣传其新理念。

如果淘宝的客户来自全国各地，各个年龄段，那么显然该公司的营销工作重点是卖家和消费者的年轻一代（这似乎是因为千禧一代占截至 2018 年 70% 的活跃用户） 2019）。他们正在将客户吸引到社区中，并借助庞大的数据库为他们提供个性化的体验。

淘宝最好的工具
淘宝生态系统中有多种工具旨在帮助品牌吸引更多消费者并协助营销工作。这些工具都有不同的功能，但在创建它们的目的方面是有效的。

微淘——淘宝的综合社交媒体
微淘是一种内置于淘宝和天猫的工具，作为服务中的一种社交媒体。品牌和关键意见领袖 (KOL) 可以使用微淘发布内容并吸引消费者。另一方面，消费者可以通过微淘了解新产品，进行产品研究，并与产生共鸣的品牌和 KOL 互动。

这是一个出色的系统，因为所有有关产品的内容都可以直接链接到应用程序内的其他页面。这意味着当消费者看到他们喜欢的东西时，他们可以无缝地从看到内容到购买。这消除了以其他方式转换销售可能需要的任何额外步骤。

淘宝直播——改变网购
淘宝直播是该服务提供的最强大的工具之一。顾名思义，淘宝直播是淘宝内的一个视频直播功能，允许商家实时分享直播内容并回答消费者的问题。因疫情原因使许多企业无法开店，淘宝直播的受欢迎程度大幅增加。
疫情初期，淘宝免除实体店加入直播的费用和要求，从而使新用户逐月增长超过700%。淘宝直播是传统实体公司适应在线业务的绝佳工具。淘宝直播的使用对于销售大型且相对昂贵的产品的企业尤其有用，而这些产品传统上是消费者在购买汽车和大型电器之前更愿意亲自看到的。

用淘宝特卖对抗拼多多
继拼多多C2M（Manufacturer to Customers）成功之后，淘宝也推出了自己的C2M服务：Taobao Deals。该应用面向阿里巴巴影响力不如拼多多的地区，主要是低线城市。在 2020 年拥有 1 亿用户，这是一个相当不错的成功。

淘宝和天猫有什么区别？
由于这两个应用程序相互链接，因此一开始区分这两个应用程序可能会非常混乱。公平地说，在淘宝上购物时，您很可能会被送到天猫商店，但绝不会相反，因为主要区别在于每个平台上的销售人员。
在淘宝上购物时，客户倾向于寻找最优惠的价格和独特的产品，而在天猫上，客户则在寻找品牌。本质上，这是一个他们可以闭上眼睛购买的地方。有趣的是70%的天猫客户年龄在24到32岁之间，并且购买力越来越强，而且他们喜欢进口产品。