为什么你成不了运营高手？_火蝠视觉

苦瓜苦

第一步：无分析（数据）、不运营如果你不会数据分析，或者你没有数据分析，那你绝对不可能成为一个合格的运营人才。我给大家举个简单的例子：上天天特价的活动。对于很多小卖家来说，天天特价应该是好的一个免费的活动了，可是很多人报名报不上，然后就去寻求所谓的报名天天特价百分之百成功的绝技，也真会有大神跟你来分享。他们会告诉你：你需要做多少个销量，做多少个好评，多少个收藏，DSR评分需要是多少，价格好定多少，巴拉巴拉，一堆，不少卖家一听觉得真有道理，回去马上操作，但是一操作你就发现：你依然报不上名。是大神在忽悠你么？有的是，有的还真不是。根源在哪里？你的店铺跟大神的店铺状况一样么，类目相同么，基础相同么？其实根本是什么？是你没有进行有针对性的数据分析。不吹牛地说，我们报天天特价成功的几率几乎是95%以上，并且是一次性成功95%以上，前提就是报之前我们会进行两周左右的数据分析。在这个系列文章里面，我也会把这个数据分析的方法和技巧分享给大家。数据分析包括四方面的内容：对自己的系统分析；对市场趋势、市场规模等的分析；对顾客和竞争对手的分析等等，这都是一个合格的运营人员必须要干的事情。尤其是在个性化搜索趋势下，重点分析市场需求趋势和搜索人群标签成为了一个非常基础的工作。在这个系列文章里面，会有系统的方法分别告诉大家如何去分析每一个要素。第二步：练好内功才能无敌于天下电商是一个浮躁的行业，尤其是在一夜暴富的故事的刺激下，大家都希望能够一劳永逸，都希望能够事半功倍，都希望能够迅速的做到上千万甚至是上亿。然后等真正店铺上线了，开卖了，没流量，没生意！开始着急了，四处寻找所谓的优化技巧，运营技巧，爆款大法等等。改来改去，优化来优化去，钱没少花，效果却没有。为什么？因为你不知道，好的优化实际上是各个细节。我们就拿自然搜索举例，很多人都期盼着优化个标题、优化个下架时间，然后免费的自然搜索流量就嗖嗖的来，如果真有这么简单的方法或者技巧，还能称之为方法么？淘宝的自然搜索排名就跟参加高考是一样的，考核的是你的综合能力，你只有把各个细节都做好，把每一个基础都做好了，你后的店铺综合质量得分才会提高，你才能获得更好地排名，获得更多的展现机会。所以，一个运营人员，不应该忽略的就是基础优化，基础的标题优化、基础的下架时间优化、基础的首图优化等等。第三步：新品销量快速破冰对于新品新店，淘宝一定会给你机会，从这一点上来看，淘宝是公平的。只不过会根据你的店铺级别，根据你所经营的类目，给你的机会多少有所不同。但是给你机会并不是给你生意，因为淘宝是无法决定消费者买谁的产品，他能做到的是让你出现在消费者面前。机会给你了，就要看你抓住机会的能力了！所以在新品新店扶植期，你的新品一定要实现销量破零。那怎么实现破零呢？刷单！这是大多数运营人员所能够想到的唯一的方法。如果你能想到的也是这个，那么抱歉，你凭什么成为一个运营精英？如果你有老客户的话，应该怎么去破零；新品新店应该怎么去破零；重复性消费品应该如何去破零；不同客单价的商品应该如何去破零这时候才是真正考核运营人员综合能力的时候，你的营销能力，你的系统思维，这些都很重要。第四步：步步为营，精准布局产品淘宝在倡导小而美，这不是说说就得了，这是实打实的。什么是小而美？有明确的店铺标签，针对特定的消费人群，符合个性化搜索的趋势，这才是小而美。所以，不是什么产品都要上，也不是只上几款产品就可以了。你必须有一个产品布局的流程：刚开始的时候，你应该从非常精准的叶子类目来切入。比如做篮球鞋，你可以只做女款篮球鞋，可以只做大码篮球鞋，甚至可以只做中锋穿的篮球鞋。
然后，你就会慢慢的形成精准的店铺标签，店铺标签形成后，根据你的买家人群画像，步步为营，布局更多的相关产品，充分挖掘流量价值，这才是一个合格的运营人员。如何破？关注这个系列文章。第五步：全面拓展流量渠道免费的自然搜索流量固然好，但是也不会无限制的给你吧。所以淘宝的搜索引擎根据你所经营的类目、根据你的店铺基础、根据你所在的店铺层级，给你设置了流量的天花板上限。有上限了怎么办？于是一般的运营人员想到的就是：直通车、钻展。还有呢！还有？当然，如果你是一个运营高手，就应该想到网红、想到淘宝达人、想到粉丝经济、想到内容营销，这才是未来你真正需要关注的。淘宝的流量已经到了一个瓶颈，是时候你做一些贡献了，所以如果你能把一些精准的流量主动的吸引过来，淘宝能不感激你？感激你的方式是什么？
当然不是美女小二的以身相许，很简单，给你更多的展现机会。所以，全方位的拓展流量渠道，不仅仅是钻展、直通车、自然搜索。第六步：完善的CRM体系到现在了，如果你还不重视老客户营销，那不要说你自己是一个运营人员，你真的OUT了。不要认为只有那些重复性消费品来可以进行老客户营销，不要认为老客户营销就是短信群发、旺旺群发，不要认为老客户营销无非就是给老客户点优惠而已。
真正的老客户营销需要建立完善的CRM体系，需要有系统的操作流程，会有更多的崭新的玩儿法，会让你的老客户真正的成为你的粉丝，成为你的忠诚顾客，成为高效的口碑传播者。所以，来吧！第七步：店铺正规的流程化管理这里先简单的说两句吧，因为当你开始理解这一步骤的时候，你离高手已经很近很近了。流程优化是任何一个企业都必须要去考虑的问题，电商当然不例外。你会画流程图么？
你知道应该如何让流程落地么？第八步：打造淘品牌淘品牌不仅仅是产品品牌，还有店铺品牌，还有个人品牌，还有淘宝达人。需要学习的很多，需要进步的空间很大。


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