用户，对于社区团购经营的重要性，如何提升平台用户活跃度？

KD素手青丝

社区团购依靠着微信生态、预售拼团模式及下沉市场，在社区零售模式中有着火热的发展，而且有着越来越多的实体商家和创业者进入到这个行业。那，用户对社区团购经营有着怎么样的重要性？如何提升社区团购平台用户的活跃度？


用户在社区团购运营过程中发挥着重要的作用
社区团购以社区为单位，是一种熟人、半熟人的购买关系，用户在平台上的购买时基于平台的口碑，通过其他用户的推荐进行购买。为此，在社区团购运营中要注重用户的口碑。可以通过团长在社群里分享商品链接、海报或者相关功能作用，从而带动用户购买分享。所以，社区团购平台有着良好的用户口碑，用户是消费者也是传播者。


用户对于社区团购运营来说，从获客层面，用户是团购平台的流量。社区团购是由团长组建微信群，将社区里的朋友或邻里拉进群然后转化为平台流量。或者是通过社区门店线下营销吸引流量，进行线上线下有效融合，获取更多用户转化平台流量。社区团购可以依靠微信生态来获客，使其获客成本，可活跃用户提升粘性。


社区团购平台提升用户活跃度
商家在开展社区团购运营过程中要活跃平台用户，如果老用户不活跃，新用户不来，可能使平台发展增加难度。为此要提高用户的活跃度和留存率。可做好平台的产品选择，使商品能够满足用户的需求。当用户在平台购买活跃度下降，可根据了解当前用户的需求或当地的消费习惯，进行商品选品调整。或者是提高种类更丰富全面的产品，抓住用户的心理，使平台商品满足用户需求。

在社区团购的社群管理方面、团购营销、商品售后服务等方面，充分利用好团长这个角色，做好社群运营，发挥团长的作用。在运营过程中，可以通过提升团长社交能力、销售能力等方面的培训，通过团长拉近社群用户与平台的关系，提升他们在的活跃度，进而提升商品销售。也可以通过做好团购营销活动，通过营销优惠来刺激用户下单消费，进而提升他们在平台的活跃度。

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