社交电商背后的大逻辑_火蝠视觉
根据CNNIC的统计,中国全部网民规模为7.72亿,而艾媒咨询发布的报告数据显示,2018年中国电商人口将达到5亿,占全部网民的65%以上。这意味着,电商平台获客的边际成本和难度将愈来愈高,传统玩法下的流量红利已然消失。随着流量红利的结束,电商行业的增速逐步变慢,从2015年的116%降到现在的33.9%,开始步入中年危机时代。在流量红利消退的同时,还有两种趋势让电商从业者又多了几分危机感:一、促销节日繁多,活动规则复杂,消费者对活动日渐无感。如今,电商造节成风,经粗略统计:全年以电商造节形式为促销手段的节日近40个。而电商平台如此喜爱造节,目的无非是为了抢市场、创利润。为了活动的漂亮数据,拉长了活动周期;为了积蓄节日的力量,增加了预售期;为了带动市场氛围,设计了复杂的活动玩法。这让消费者十分疲惫,对节日活动日渐无感麻木。二、微信生态分散用户注意力,流量稀释、分流进一步加剧。如今,中国智能手机用户对微信的使用时间,远远超出其它任何一款移动应用。这意味着,在用户时间已经被微信夺走的情况下,其他电商平台没法进一步获得用户的注意力,流量也就被稀释掉了。而且,微信小程序风头正劲,其火爆程度让人惊叹。变则通,通则久,在当前移动互联网用户总数趋于饱和、获客成本愈来愈高的背景下,拼购、分销等为典型的社交电商模式,成了电商平台快速吸引客流的新方式,成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的第三。
淘宝推出淘宝特价版,2016年上线的京东拼购也开始发力,唯品会也宣布转型为社交电商有业内人士指出,在消费升级唱主角的当下,消费分级的趋势悄然登场,这表现为消费行为越来越走向细分市场,不同的消费人群需要不同的方式运营。而各大电商平台关于拼团低价策略的设置,便是运用精细化的运营方式来提升用户体验的一种尝试。说到消费分级,有这样两组数据值得引起我们的特别关注:
一、2017年三四线及以下城市社消总额占比逐步提升至49%。
二、2017年农村电商零售规模占比提升至17%。可见,在流量红利逐渐消失、电商巨头的拉新成本越来越高的同时,三线及以下城市的居民的消费能力逐步得到释放,成为消费升级大背景下不可忽视的一股新兴势力。有业内人士分析称,低级市场的居民由于收入水平仍然较低,且空余时间多,故他们对价格的敏感度较高,往往追求低价。而拼多多因势而为,打造聚合了社会长尾用户、淘宝京东的小流量商家的平台,满足了三四五线城市用户对低价的诉求,从而实现高速发展。
而如今老牌电商巨头们纷纷入局社交电商,也是找回低消费市场的一种努力。有业内人士分析,依托老牌电商高效的平台治理、强劲的供应链能力,除了衣物、零食、日用品,外卖、租房、二手交易等服务将会成为社交电商的新类目。老牌电商巨头在三四线城市的下沉,让我们看到:消费分级的大趋势下,低线市场将成为未来巨头争夺的重点,而我们每一个人,都将是这场变革的参与者和见证者。
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