代购买到假货315可以投诉吗

bruce97

代购买到假货315可以投诉吗

可以打12315的维权电话维权，不过你首先要举证证明是在哪个买家那里购买的。工商总局消费消费者保护局有315官网。需要注意买到假货，即使没有开发票，可以打12315找消协帮忙维权，消协只是调解，作用不够大，卖假货一般由质量部门管，你可以打12365找质量技术监督局投诉.beijing

315消费投诉是消费维权的一个重要平台，可以帮助消费者维护自身的权益，也是企业商家了解消费领域动态，发现自身售后服务水平的一个重要窗口。他也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流，促进和谐消费的舞台。网络上假货很多的，再买的时候要看清楚，看有没有售后保障和质量保障的，然后留下证据，去315太麻烦了。

买到假货如何维权

第一步：先和卖家协商退货

如果你不小心买到了“问题商品”，第一步可以先找买的商家商量退货。

购买商品的时候，一定要向商家索要相关的纸质凭证，如果商家没有发票，也需要索要收据或者明细单等纸质凭证并保存好。上面有购买时间，购买数量，价格(比如发票、收据等)，这样才能确定买卖关系合同关系成立。当你发现自己买的商品有问题后，就可以有效保护你的合法权益。

第二步：拨打维权电话投诉

第一种解决方式

拨打12315投诉

要是商家坚持不退换货，还咬定自己的商品没有问题，消费者就需要通过法律渠道维护自己的合法权益，最方便的就是直接拨打12315向所在地的“消费者协会”举报。

但你如果以为这样就能解决问题，那就太天真了，你可能会遭遇“踢皮球”的情况。

第二种解决方式

拨打12331投诉举报。

从以上分析，我们可以看出买到假货时是可以通过拨打315电话进行投诉的，但是在投诉之后自己的权益能不能得到维护并不一定能保证，建议去工商部门进行投诉或者选择咨询律师帮我处理，beijing也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。