团队效率(Team Effectiveness)可以分解为团队生命力(Team Viability)和团队绩效(Team Task Performance)。团队生命力是指一个团队长期稳定发展的能力,具体就是团队成员的稳定性——一个频繁变动成员的团队难以进行长期运作。团队绩效就是一个团队完成任务的能力。这两个因素共同决定了一个团队是否能长期高效为组织创造价值。而学者们的研究成果,就是关于团队中的社会网络对团队效率的影响。 [img][/img] 具体结论如下:
1.工具性/情感性联系越紧密,团队生命力越强
2.情感性联系与团队生命力联系更为紧密。研究表明,无论是基于工作的联系还是私下友情关系,这样的联系在团队中越多,整个团队结构就越稳定,团队成员往往更为固定。与我们生活经验吻合的是,成员间的友谊关系比工作关系更能稳定团队结
3.团队间:一支团队在团队间联系网络的中心性越强,团队绩效越好
4.工具性/情感性联系越紧密,团队绩效越好
5. 团队领导者在团队私下社交关系中的中心性越强,团队绩效越好
当成员间工作性和情感性联系越密切时,团队绩效更好。工作性联系更为密切,意味着成员间的工作信息传递更为密切;当信息能在团队间充分流动,充分共享时,绩效自然提高。有意思的是,团队领导者与成员的私交也会影响团队绩效。对于领导者与成员私交是利是弊,不同管理者有不同看法——有人认为私交过密会使得领导者在该批评、处罚成员时心软;但也有人认为,领导者“亲民”,有利于团队任务执行。在这里,研究结果显示领导者在私下社交中的中心性是有利于团队表现的。领导者在私下越了解成员及其近况,也越有可能根据其特性进行团队管理。研究还对团队间的团队中心性进行讨论。当一个团队处于团队间联系网络中心时,他们能接触到的信息(比如市场趋势、潜在竞争对手、新产品)会更多,也更有能力防止这些信息流向竞争团队。
正因为以上的专业说词,当公司出现上下沟通不畅,领导与员工之间产生距离时,就该及时通过来疏通里面的关系,团建更像是一种粘合剂,把团队,员工,上司紧密起来的一个工具,在趣味、愉快欢笑中把问题都解决了。
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