催天下-小区物业服务质量的衡量标准

催天下111 · 发表于 2020-4-17 17:57:27

物业每年都会向业主收取物业费，包括管理费、清洁费、办公费等等，不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好，其实不然，等你真正住进去就会发现，好的物业直接关系到你将来的生活品质。下面为大家详细介绍：小区物业服务质量的衡量标准。

小区物业服务质量的衡量标准

小区不同，物业公司不同，自然物业服务质量也不同，那么究竟该如何判断小区物业服务质量的衡量标准？

（1）看门卫对陌生人的态度

如果不是小区内的业主，门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记，这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高，那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的，那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。

（2）看小区公共区域

看小区绿化草坪是否修剪整齐？道路上是否有垃圾残留？人工河道里的水质是否清洁？垃圾池是否有异味？这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。

（3）看各种设备的状况

服务质量高的物业公司会定期对大型机电设备进行维修保养，因此这些设备大多可以正常运作，所以你可以看看防盗门是不是能正常开合，电梯按钮和灯具是不是完好等。

小区的基本物业服务包括哪些？

一、小区基础条件

小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房;绿化率 35%以上(包括水面); 绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上;固定活动馆所 300平方米以上;专用固定停车泊位 1个 /3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

二、公共秩序的维护

1、门岗室干净整洁，人员需要统一着装，24小时值勤设有专人，主出入口不低于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入腰进行验证;对外来机动车辆要及时登记换证。

2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，低为12次，对小区重点部位需要每小时巡查一次，并做好相应的巡查记录。巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查，发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。

3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行有效引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。

5、定期对小区内服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通无阻，消防器材能够保证可随时启用。

三、保洁服务

1、小区内的公共区域每天打扫 2次，保证做到干净整洁;室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭 2次。

2、对设有监控室的要实施 24小时安监控并及时记录。

3、看管好公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。

4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。

5、公共区域在日常中设专人保洁，保持公共区域整洁。