近日,有用户在黑猫投诉平台上发起投诉称,其与微众银行没有任何借贷业务关系的情况下,微众银行却发短信给他,称其贷款严重逾期,要协同相关部门调查。 6月30日,还有用户投诉称,其在查询个人征信时,发现自己有微众银行有一笔57000的贷款,但本人却毫不知情。 截至目前,在黑猫投诉上针对微众银行的投诉达到了14907条,其中大量投诉指向侵犯个人隐私。 作为一家手握3.6亿个人用户的互联网银行,微众银行在保护个人信息方面具有不可推卸的责任。但从目前来看,微众银行显然“失职”了,不仅没能够保护个人信息,反而将其当作攫取暴利的手段。 去年10月,微众银行曾被曝光诱导用户注册,“白嫖”个人信息,引发广泛关注。据报道,有网友在朋友圈刷到微众银行的广告,在最高可获得50万元贷款的广告吸引下,完成了采集人脸、身份证、短信验证等一系列操作后,最后却被告知暂无额度。对此,网友怀疑自己的个人信息被微众银行“白嫖”了。 消费者的手机号码、人脸信息、身份证、银行卡、二维码等均属于个人敏感信。根据2021年我国颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》,这一系列信息均是个人信息保护的范畴。 除了被投诉侵犯个人信息外,暴力催收也是微众银行另一个投诉重灾区。据用户投诉,微众银行委托第三方催收人员,私爆通讯录,泄露个人借款信息给他人。
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