有的积分商城并没有达到活跃用户的作用，为什么呢？

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现在积分在我们的生活中，是很常见的，比如购物、消费，都能获得积分，客户用积分兑换一些小礼品，可以达到用户活跃、提升用户黏性、促活拉新的作用。

但是有的积分商城并没有达到活跃用户的作用，为什么呢？

可以从这3个方面来进行分析。

1.商城活动缺乏，客户没有紧迫感

当客户只能靠消费获得积分，自然而然就会失去兴趣。要想让客户能够保持兴趣，必须要给予新鲜感和紧迫感。

首先积分的获得需要多渠道设置。比如：1.消费获得积分；2.签到获得积分；3.推荐获得积分；4浏览到一定时间获得积分；5.指定页面购买可获得双倍积分等。多种积分的获得方法，能够让客户养成打开商城的习惯。

其次，商城的活动需要定期举行，随时给客户一种新鲜感。除了各个节日，需要开展活动，平日的时候也需要举行活动。

比如：1.限时兑换：在限定的时间内，同样的产品用更少的积分获得。2.限量兑换：只有前100名可兑换。

最后，再配合相关的节日推出专属限定活动，让客户随时保持新鲜感。

2.积分价值较低，无法持续消耗

积分的价值是商家赋予的，让积分跟现金的价值等同，客户会意识到积分的重要性。

比如：积分+现金的模式兑换礼品、积分作为代金券使用等形式。

给积分赋予价值，让客户认可价值，客户还能不活跃吗？

而积分商城产品供应是客户活跃度的基础。只有产品种类够多，产品够优质，客户才会有存积分换礼品的想法。

当产品不能满足客户的需求，或者让客户认为兑换的产品质量不佳，食之无味弃之可惜。肯定是无法吸引客户的。

只有产品够丰富，让客户有选择范围，才会更愿意进行积分活动。

比如少积分的产品：小零食、小厨具、小用具等，能够让客户随时消耗掉积分。

高质量产品：电器、化妆品、家纺等，如果客户经常消费并金额较高，就可以让客户有动力持续消费。

3.设置客户等级，满足虚荣感

等级一直是满足客户虚荣感的常见手段，不同等级可获得不同优惠，让客户想要更高的等级的念头。

在商城里面也可以设置不同等级的不同图标，满足高消费用户的虚荣心。甚至可以做一些专属活动，比如达到某个等级，每月可免费领取某种小礼品。

这样的话，能够起到老客户留存的作用。

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