翰萨智能：什么是智能酒店？

二狗子

智能酒店的含义：是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知，及时传送和数据挖掘分析，实现酒店“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的电子化、信息化和智能化。最终为旅客提供舒适便捷的体验和服务。

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智能酒店的建设要求体现在十个方面：

1、供电、网络与通信。供电采用多路冗余方式供电，能为旅客提供多种物理接口和电压，并提供不间断电源。固定电话应提供叫醒服务，电话交换机应可接入SIP终端，可从电脑、平板电脑上发起呼叫。客房应配有有线和无线网，互联网出口应具有链接冗余，有带宽管理的技术手段和多种计费方式，具有上网行为监控功能、上网日志记录功能，对于敏感信息能报警。

2、酒店管理。应有ERP系统，包括物资管理、人力资源管理、财务管理。有PMS系统，包括预订、房态、留言、出账、报表、夜审等功能，方便与其他系统对接。同时应能够建立客人档案、满意度调查、投诉处理等功能。

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3、会议设施。灯光能分区控制，亮度可调节，隔音效果好，有同声传译功能，有会议投票、表决、主席控制系统，有电视电话功能，有多媒体演讲系统，会议室应提供无线网络覆盖，有远程会议系统，能通过网络或者智能终端设备进行预订。

4、广播电视系统。能收看经批准的适宜数量的中文和外文节目，具有视频点播功能，公共区域能播放背景音乐。

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5、智能停车、电梯与监控系统。智能停车应提供智能卡计时，计费或视频车牌识别，车库入口显示空车位数，提供电子化寻车定位导引。电梯应给客人配备身份识别卡，进入电梯识别客人楼层可自动点亮该楼层。监控系统应具有防盗功能、防破坏功能，视频清晰度高，能在黑夜环境中识别车牌号，能识别火灾并与消防系统联动。

6、网站服务。有支持多语言的酒店自己的网站。

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7、智能信息终端。客房信息终端支持多种形式（电视、电话、手机），多种功能（音视频播放、全球定位、触摸控制），支持多种语言。

8、智能控制。客房智能控制设置控制单元，可扩展性能好，可控制空调、灯光、电视、窗帘等，并具有睡眠、办公、舒适的模式设定功能。

9、智能云服务。提供丰富的信息呈现，能显示天气、温度、湿度、空气质量，酒店介绍、公告、特色餐饮、会议设施介绍、航班火车信息和周边信息，能进行地图查询、线路图，还能显示旅客消费明细等。

10、公益文化和创新项目。有公益募捐宣传栏目，可进行电子募捐，设置节能环保、城市文化、政策法规宣传。