“会员积分”在互联网行业中已经不是新鲜的词了,商家用得好,就是一个质的飞跃。用不好,投入大量人力还无所获。那么会员积分,大家的痛点都是什么呢?该如何解决? 一、用户痛点: 每个商家都有积分,种类繁多,规则不一、记不住。消费频率不同,短期消费不一定会使用会员积分。且各个商家发行的积分,只能限制在发行方内部使用,整体积分过于分散。对用户来说,无法会员积分共享累加使用。很少有平台间的会员积分互通,久而久之,用户对会员积分的敏感度就不高了。 二、商家痛点: 竞争大激烈,市场上会员积分运用方法已经相对成熟,用户对会员积分感到疲惫。没有新颖的概念和玩法来吸引用户的眼球。 同时积分体系复杂,涉及到成本的核算、功能的开发,需要投入较大的时间成本和人力成本。对各个环节的内容要精准把握,一旦有偏差,损害用户体验,带来负面的口碑。 三、会员积分解决方案: 1、寻找第三方会员积分工具,节省人力物力 构建积分体系需要投入的人力物力较多,一般商家都会选择第三方积分系统搭建平台,例如通兑吧。 通过积分商城帮助商家实现社群+商城+积分体系,打通线上线下流量,实现公域流量到私域流量的闭环,多款积分营销活动系统供商家不定期开展会员营销主题活动。 2、组建内部专业团队,多平台长期维护 除了第三方工具,商家内部可预留人力、时间来搭建积分体系也是不错的选择。主要优点是能节约成本,但需要预留足够的精力来进行这一块的规划,毕竟积分体系涉及面广,逻辑看似简单但内容复杂,需要设计者有一定的钻研精神 3、只搭建社群内积分,简化流程 如果商家认为一整套的积分体系太复杂,可以考虑单单维护社群,在社群内打造专属的会员积分、玩法、流通。 优点是进入社群的会员,往往购买意向强烈,或已经产生多次购买行为。社群会让用户的粘度增加,同时也能及时的发布打折、优惠信息。缺点主要为用户的社群可能有非常多,有时候不一定能看到消息,同时人工处理的成本也非常高。 但对比整一套积分体系来说,单单在放在社群做,能简化中间复杂的流程,方便运营人员更快的对接到用户。 深圳市迈戈科技股份有限公司成立于2004年03月,是一家从事电商平台技术开发服务的高新技术企业,以帮助各大企业提供电商平台系统搭建、技术开发、技术支持、供应链管理、平台运营、售后服务的综合性服务公司。 支持中小企业、个人轻资产创业,专业培训使中小企业及个人迅速拓展企业端客户、 降低创业成本、提高经营业绩、增加利润收入。 迈戈科技专注为各大中型企业提供SaaS软件系统、积分商城系统、员工福利系统、企业集采平台、分销商城系统、扶贫商城系统、OA移动办公系统、ERP管理系统。 全品类300万+商品的一件代发、企业集采、礼品定制、LOGO丝印的超级供应链管理及软件技术开发服务商。 服务客户:烟草、金融、保险、政府单位、高科技企业、中石油、中石化、国家电网、南方电网、服装行业、食品饮料行业、房地产、交通业、医药行业等... 业务涵盖会员营销、员工关怀、数字化集采、业务营销、积分兑换、礼品定制等全场景完整的项目解决方案。 联系人:李先生 手机:400—108-8710,也可以前往我们官网了解更多详情:
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