柳一柳电商：电商行业中领航员是什么？对商家有什么帮助？

电商机智达人

拼多多开店的商家一定都知道，拼多多作为国内电商主流自然是有很多吸引用户的办法，平台活动不断，就让很多创业者选择入驻拼多多，在拼多多上面开店，但是现在电商行业竞争越来越激烈，导致平台会制定更多规则和推出一些活动规则，目的是为了提升商家活跃度，让商家更加了解自己的店铺，那么今天柳一柳小编就带着大家一起来了解一下拼多多店铺领航员，什么是拼多多领航员评分？商家应该如何提高评分？

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1. 什么是拼多多店铺领航员？
拼多多领航员的意思就是衡量店铺综合能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。各个维度对应的指标以及店铺表现 可在页面查看，点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势。

2. 拼多多领航员有什么作用呢？

拼多多领航员可以帮助商家了解自己当前的服务水平，让商家知道自己今后应该如何提升自己的服务水平，不断提升自己自身服务能力和自己在市场当中的竞争力。
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3. 商家应该如何提高店铺评分？

（1）做好产品质量的优化，只要商品质量好，就会给商家留下良好的印象，然后就容易受到用户好评反馈，维持好这样一个店铺评分状态，店铺的权重也会因此而受益。
（2）店铺售后很重要，店铺一定要有一个良好的服务意识，无论是售前还是售后，客服服务都是非常重要的一个步骤。
（3）物流一定要及时，商家一定要快速的发货，最好是选择比较稳定和快速的物流，并且及时跟进物流情况。
今天小编关于拼多多领航员的分享就是这些啦~