从快消品行业看唯都客户获取的专业度

原野蚂蚁

　　随着世界经济多元化的发展，越来越多的国外快速消费品公司进入到了中国，使得市场竞争日趋激烈。这种竞争不单体现在对销售渠道的争夺上，更体现在对最终消费者的宣传攻势上。巧妇难为无米之炊，即使公司的产品再好，不能吸引消费者，不能赢得客户的信赖也无法发挥其价值。客户是企业最大的宝贵资产，客户的获取是一项持续性的工作，影响到企业的成败。快消品企业如何能够始终保持一定量的、有价值的客户，还是需要专业的营销团队来助力。

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　　唯都营销成立于2009年，是一家集咨询、营销策划和系统工具平台于一体的整合营销服务公司，专注于品牌CRM策略咨询、移动互联网营销、大数据营销、营销培训等业务。唯都在行业内保持着比较好的口碑，拥有专业技术、专业经验和专业团队，尤其是在快消品行业，他们有较为丰富的优秀案例，非常符合我们快消品企业的需求，于是我们主动联系了唯都，希望得到专业的指导。

　　快消品企业产品流动比较快，随着业务的扩大，获取和培养新客户非常重要，针对快消品企业的这个特点，唯都有它专业的态度和策略。在创新客户忠诚度计划方面，唯都帮助我们整合了全部重要的客户接触点，根据对我们的客户的了解制订行动计划，以便我们公司在所有的沟通渠道中，针对高价值客户推出相关提案和营销宣传计划，从而帮助我们获取一定量的、有价值的客户，让我们在客户的获取上有了进一步提升。

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　　此外，针对像我们这样的国内快消品品牌，唯都营销平台还帮助我们对多渠道采集的数据进行清洗整合，然后对我们各类客户数据进行细分，再形成多维度的数据报告。通过客户细分大数据最大程度上地降低产品渠道差异化对我们数据质量的影响，从而帮助我们发现不同类型的产品所对应的客户需求规律，然后针对我们每个细分的客户进行专人管理，确保细分战略的最大收益，再相应地调整我们新产品的开发计划，以便更好地迎合客户，逐步帮助我们构建一个强大、稳定的客户数据信息库。

　　与唯都合作的这段时间，我们公司在客户获取的稳定度上有了明显的改善和提高，相信在接下来的合作中，我们在营销、管理等其他方面也会更进一步，拭目以待！