酒店智能门锁不仅是门锁，也是打开智能酒店的钥匙
随着社会发展和消费升级，消费者对于酒店的需求不仅于能住、安全，还需住得好、住得舒服。酒店环境及服务成为住客重点关注的条件。酒店管理方想要提高入住率、住客满意度、住客回住率等指标，则需不断地提升服务质量，同时又需要控制管理成本，以此增强酒店的核心竞争力。因此智慧酒店升级方案成为许多酒店持续发展的法宝。 在智慧酒店升级方案中，智能门锁的作用不再仅有门锁的作用，其还能通过网关连接屋内电器，联动取电;还能连接管理软件精简入住流程，提升入住效率，让人员安排更加精准。 也有人问，智慧酒店方案的实现，可使酒店方减少人员的安排，住客入住还能感受到“人情味”吗?又如何提升住客的满意度呢? 从服务营销角度，服务质量体现于五个维度，分别是可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性，下文也将通过这可靠性、响应性、安全性三个维度进行分析，为什么智慧酒店成为酒店行业的发展趋势。 一、智慧酒店为住客提供更可靠的服务 住客入住智慧酒店的流程十分简单，首先住客线上订房，然后到达酒店处可通过自助办理或是手机端完成信息登记获取电子房卡，到达指定房间可通过人脸识别，或是扫描二维码进行开锁，进屋后可通过反锁取电。整个流程简单快速，对比传统酒店，无需排长队办理登记入住。 另外，管理软件上，能够清晰查看每间房间的入住情况以及预定情况，避免重复订房，让住客来到即可拎包入住。 二、智慧酒店的响应速度更快 传统酒店寻求服务的方式比较单一，住客可通过房内座机向前台说明所需服务，再由前台传达给相应员工完成服务，若遇上前台人员临时离开，或传达有误的情况，都会导致服务响应的速度。 而在智慧酒店中，住客可通过手机微信端，进行服务的选择，购物、酒店订餐、一键呼叫前台、自助续住、一键呼叫保洁、服务投诉等都可以通过手机简单操作。而酒店方也可根据不同岗位的需求进行授权，将信息直达到指定的人员，不仅高效，还可更加精准。 三、优质智能门锁守护您的安全 门锁作为开启房门的第一关，便捷性及安全性是大家所重点关注的。一把优质的智能门锁，不仅需要有多重保护，更需有优秀的品质让门锁更加稳定。重视产品质量也是国家一直倡导的，杨格锁业始终坚守“精心制作、共同发展、持续改善、真诚服务”的质量方针，严格贯彻落实国家和行业的标准，以品质取胜。因此得到行业内充分肯定与好评，最近成为“首席质量官制度建设”示范单位之一。 科技的发展，是为了解决人无法完成或是难以完成的工作，软硬件的辅助，可帮助酒店更高效地管理，而让人员多出更多的时间为住客提供人性化服务，科技与人员工作之间是互补关系，而非取代。杨格锁业“智能门锁+软件系统”不仅可用于酒店行业，还可用于公寓、校园、办公室等场景，维护用户安全的同时，加强对空间的管理。 本文出自智能酒店门锁厂家欧比特：http://www.orbitatech.com/ 咨询热线：0752-3633501
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