走万企 提信心 优服务|微众银行深入调研中小微企业需求，主动对接为企办实事
日前,为深入贯彻国家支持中小微企业发展的决策部署,积极主动对接中小微企业融资需求,提升金融服务水平,金融监管总局、工业和信息化部、商务部组织金融机构开展“走万企 提信心 优服务”活动。微众银行积极响应该活动号召,发挥数字银行的服务优势,不仅通过线上方式触达全国各地的小微企业,还通过线上+线下相结合的方式精准对接大量重点产业中小微企业,深入调研中小微企业发展痛难点和真实心声,为企业办实事、解难题、提信心、促发展。 把握高质量发展的首要任务,要坚持创新驱动发展,进一步巩固做强重点产业,加快建设现代化产业体系。微众银行企业金融服务的超410万户中小微企业均为实体经济领域中小微企业,这些企业广泛分布于制造业、科技创新等重点领域,也不乏大量重点产业链上下游中小企业、有数字化转型需求的中小微企业。结合此次活动需求,微众银行企业金融积极梳理对接企业名单,根据企业实际情况确定对接方式,让对接更精准高效。微众银行企业金融在本次活动中已主动对接中小微企业300余家,合计发放贷款逾6000万元,其中覆盖创新型中小企业100余家,中小微外贸企业近200家。 今年也提到,金融机构要深入了解民营企业金融需求,回应民营企业关切和诉求做好银企融资对接,为民营企业提供可靠、高效、便捷的金融服务。微众银行一直以来通过深入洞察企业服务需求,不断优化和完善金融产品及服务,提升金融服务能力。而今年以来,为了更好地倾听企业的真实心声,了解企业家们的所需所想,锚定优化方向,微众银行企业金融品牌微众企业+开启“百业We访”行动,集合来自客服、产品及销售等不同部门的工作人员组成专业的调研团队,围绕先进制造业、大基建等重点产业等调研主题,深入走访了不同城市地区、不同行业的中小微企业客户,与企业经营者面对面交流,了解客户最新需求,认真听取并记录客户的意见和建议,并据此形成具有指导意义的反馈,更好地优化客户服务流程,提升综合金融服务能力。截至目前,调研团队已累计走访22个行业的逾百家不同企业,有效提高了企业对于金融服务的满意度。后续,微众企业+会将“百业We访”企业调研活动长期进行下去,持续优化金融服务水平,更好地服务中小微企业成长。 “走万企 提信心 优服务”旨在推动金融机构结合中小微企业不同行业、不同成长阶段的特点,提供针对性金融服务,充分满足中小微企业多样化需求。接下来,微众银行将充分发挥数字科技特长服务中小微企业,微众银行企业金融也将持续丰富和完善数字化、多元化的企业服务,满足企业更高的成长需求,助力营造更好、更快、更优的中小微企业成长环境。
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