赛意信息张成康：从解决需求“升级”为洞察需求
赛意信息的3.0时代就是洞察客户需求，挖掘新的应用场景，结合不同的数字化技术、产品和服务为客户持续带来价值。”张成康阐述道，“16年来，赛意信息赋能企业数字化转型的初心始终没变，我们的目标是‘让中国的企业成为世界的企业’。”◎记者 周健 ○编辑 邱江
“赛意要布‘重兵’在华东，争取后年至少再造一个‘华南’。”采访甫一开场，赛意信息董事长张成康便自信地告诉记者。强调“再造一个‘华南’”，意味着张成康和赛意信息正一步步接近立下的目标。
采访当天，就在采访间外，2021年中国企业数字化峰会暨赛意信息用户大会正在举行，来自全国各地的700多位专家学者、企业高管等聚首苏州，共同探讨数字经济时代企业数字化转型和升级的可行路径——这是张成康创办赛意信息16年来第一次在华东地区举行用户大会。
立足华南，走进华东，赛意信息看似是在拓展物理意义上的市场空间，实则是技术研发的量变引发商业模式的质变。就如张成康所言，赛意信息已从解决用户需求“升级”为洞察用户需求。
强基固本十余载，越级而上一夕间。“赛意信息的3.0时代就是洞察客户需求，挖掘新的应用场景，结合不同的数字化技术、产品和服务为客户持续带来价值。”张成康阐述道，“16年来，赛意信息赋能企业数字化转型的初心始终没变，我们的目标是‘让中国的企业成为世界的企业’。”
一个初心：赋能企业数字化转型
随手翻开赛意信息的用户名单，美的集团、华为技术、松下电器、中国航天工业、中国中车、中集集团等耳熟能详的制造业企业比比皆是。
“中国制造业的产业升级，从制造大国到制造强国，软件驱动是一个重要方向。”张成康认为，在数字经济为核心的产业融合发展趋势下，快速发展的中国高端制造业有望进一步增强资源整合能力，这也让赛意信息明确了发力智能制造的核心意义。
“赛意信息的智能制造业务已形成特色，我们的战略就是聚焦制造业。”张成康介绍，目前赛意信息的客户中90%以上是制造企业。以今年上半年为例，赛意信息8.67亿元营收中的2.19亿元来自智能制造业务，同比增长93.93%，对应毛利率38.54%。若对照泛ERP业务，智能制造业务的毛利率同比甚至提高了超过6个百分点。
智能制造的市场需求之旺盛可见一斑。
据了解，赛意信息基于数字化、智能化工厂的设计理念打造具有自主知识产权的SMOM（赛意智能制造运营管理平台），以计划排程、物流管理、生产管理、品质管理、设备管理、运营管理六大核心业务模块为主体，为企业提供从业务运营管理层到车间制造管理服务体系。
制造企业通过该系统打通需求、采购、生产、交付各环节之间的信息孤岛，用数字化手段实现内外高效协同，从而改善产品质量、降低运营成本。以赛意信息为梦娜袜业打造的智能工厂为例，其自动化和数字化的产线，不仅从数据采集到物流分拣的全流程的生产效率大幅提高，而且能让一个工人从监控三台设备提升到同时监控一条产线，极大降低了用工成本。
值得一提的是，绿色制造已成为赛意信息智能制造业务体系中重要一环。
“制造业的大趋势是降耗增效，赛意信息有专门的模块做绿色制造，用数据分析的方式类实现绿色制造。”张成康介绍，“利用智能化监控和分析找出能耗流程中的问题症结，并通过优化方案有效降低能耗水平，有家客户因此用电量降低了30%。”
两腿并行：稳健向前的秘诀
从一家地区性企业发展成在全国拥有17家分子公司及交付中心的上市企业，发轫于华南的赛意信息用10余年时间成长为行业龙头。
三季报显示，赛意信息今年前三季度实现营业收入13.67亿元，同比增长42.46%；实现归属于上市公司股东的净利润1.32亿元，同比增长20.76%。仅从业绩数据上看，赛意信息今年前三季度的营业收入和净利润水平已接近去年全年水平。
即便如此，张成康解释称，超40%的业绩增长幅度还是他“踩刹车”的结果，“企业发展是两条腿走路：一个是市场，一个是运营，市场迈得太快但运营跟不上，就会脱节。过程循序渐进，公司才能稳步向前。”
稳健经营的风格也同样体现在赛意信息“华东战略”的布局中。
据张成康介绍，赛意信息计划：3年内建成千人规模的华东总部，并以上海为核心辐射长三角地区。“我们非常看好华东市场，不管是制造业的经济体量，还是数字化转型和工业管理软件的市场需求，华东市场都非常庞大。”在此基础上，他将组建成熟的交付团队视为华东总部的首要任务，首先，是交付人才；其次，要在上海这个人才高地上招揽人才；再次，华东总部未来也会成为公司的研发基地。
事实上，从2018年开始，赛意信息就已在陆续在华东区域“落子”。当年6月，赛意信息完成对景同科技51%股权的收购事宜，并在次年9月完成剩余49%股份的收购，使其成为公司的全资子公司。2020年底，赛意信息再进一步，收购了基甸信息51%股权。
收购两家扎根在上海的公司，张成康的计划并非只是简单地将其纳入合并报表范围。景同科技是SAP金牌合作伙伴，在国内拥有超过400家SAP成功实施案例；基甸信息拥有自研财务数字中台，为企业管理会计、财务作业等方面提供产品和服务。
“除了上海、苏州，我们在合肥、杭州等长三角地区都有分公司和交付基地，积累了装备制造、电子信息、医药等行业的大量客户。这些公司和业务集聚在一起形成华东总部，进一步巩固华东业务布局。”在张成康看来，随着景同科技和基甸信息的融入，赛意信息不仅进一步夯实了业务协同、客户开发、领域覆盖等方面优势，也为华东总部的建立打下了坚实的基础。
3.0时代：“数”说中国智造
如今的赛意信息，已从最初实施开发ERP的“赛意1.0”时代，升级为工业软件践行者及企业数字化赋能者的“赛意3.0”时代。张成康进一步将“赛意3.0”总结为驱动及服务企业数字化转型的“一体三翼”战略，即以用户需求为主体，以强化新技术建设、构建新业务场景以及完善新组织生态为三翼。
“我们会重点布局一些未来发展潜力大的行业，比如电子、半导体、快消品、医药器械等，赛意信息会在这些领域与企业共同成长。”张成康表示，作为企业数字化转型系统集成商的赛意信息，在软硬结合的趋势下，正在构建一个囊括基础云、硬件制造等合作伙伴的生态圈。
16年的“升级”让赛意信息形成了“9+9+9”的产品体系，即9个代理厂商、9个自主产品、9个生态伙伴，重点拓展和布局23个行业的数字化解决方案。在此基础上，赛意信息建立了数字化咨询、实施、技术开发、运维为一体的企业数字化转型服务体系，可针对不同发展阶段企业的数字化转型需求提供解决方案。
除了SMOM，赛意信息还在2020年推出了自主研发的名为“谷神”的技术中台，这是一款集设计、开发、集成、实施、应用、治理于一体的企业云平台。“数字化时代，企业需要考虑如何发挥海量数据的价值，只有与最新的数字化技术和业务场景相结合，才能体现数据驱动企业发展的价值。‘谷神’就是一个可以快速响应用户端差异化需求的模块化通用技术平台。”在张成康看来，“谷神”的问世意味着赛意信息拥有了一个工业互联网的“母体”。
“To B软件没有‘网红款’，需要持续不断地打磨塑造‘常青款’，只要口碑好，就不缺订单。”张成康认为，中国的工业管理软件厂商的追赶过程应该循序渐进，必须要有工匠精神，应投入资源雕琢精品。“我们希望在工业管理软件领域能实现从跟跑到并跑，尤其是在某些行业中形成竞争能力，形成自主开发的软件，最终跟随着中国制造业的出海步伐一同走出国门。”
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