店铺消费者资产价值挖掘_火蝠电商
进入2019年，数字化继续以汹涌之势，影响和改变着整个社会、企业及消费者数字驱动的企业增长战略成为企业发展新方向，可口可乐宣布取消1993年起设立的首席营销官（CMO）职位，而是将营销业务，与用户服务、商业领导战略一起整合为一个新角色首席增长官（CGO）。一．消费者资产趋势解读中国网民开始引领全球以数字支付为体现的数字化生活，2016年中国移动支付市场规模5.5万亿美元，超美国50倍。同时在移动支付增长速度方面中国也完败美国，预计2019年中国移动支付额将会是2015年7.4倍.消费特征：1，乐于接受并信任新技术服务，用以应对快节奏的生活环境2，愿意为娱乐性内容付费，满足人们精神层面的消费需求3，期待更高层次的创新互动，在决策过程获得更多的主动权。行为偏好:1，更需要得到即时满足，包括商品、服务以及沟通层面，
2，线上、线下的消费场景的融合，为消费者带来全新的购物体验，
3，高品质的商品及生活，让消费者感到愉悦和自信，
4，个性化的商品和服务更能与消费者建立持久关系，
5，科技的发达导致人们情感上的需求不断上升。
二，消费者资产运用案例分析行为偏好：乐于接受并信任新技术服务麦当劳自动点餐机：在麦当劳，已经有相当一部分顾客会选择自助点餐，从选餐到下单支付，几分种便可轻松完成，顾客可以选择支付宝支付、ApplePay、或微信支付等多种方式支付，然后拿到定单出票取餐即可，同时，顾客还可以通过手机APP的手机下单餐厅取餐功能，在线完成点餐和支付。
近一年多，全国麦当劳门店有超过25%的顾客到店后使用自助点餐机点餐，这个比例在武汉高达35%。行为偏好：期待从创新互动中获得主动权和操控力帮助你做出消费决策的宜家AR应用：苹果公司推出了增强现实开发工具ARKit，并且正在与宜家合作开发相应的APP，按照宜家的计划，这款新的APP预计跟iOS11同时推出。新的AR应用计划会上架500-600个宜家的产品，用户在打开APP后，找个平面就可以拿宜家家具的3D模型出来摆上。据介绍，这些3D模型以及摆放位置可以精确到毫米。宜家还计划在这款应用中增加电商的功能。
消费特征：注重线上、线下融合的消费体验家居连锁店Tok&Stok里的大头针按钮：巴西大的家居连锁Tok&Stok和图片分享平台Pinterest合作在家具店里安装了实体的大头针（Pinit）按钮。当消费者在店里逛时，发现中意的家具可以直接按按钮订下来。这个装置会通过蓝牙直接把这个家具推送到Pinterest和这家家具公司联合推出的应用PinList上。PinList应用的创新之处在于不需要一直打开，或者将手机和大头针的蓝牙配对。
三，消费者资产店铺运营以及直钻推广实操店铺运营：根据消费者需求，个性化制定营销策略及营销创意千人千面直接看见客户需要的页面上新老客户提醒兴趣客户转化购物车营销
（1），落地页表明活动主题，海投计划：通过海量关键词投放，累积新客流量；类目词投放：按照不同的叶子类目区别投放；SKU投放长尾词：提高新可转化率；
（2），不同人群投放不同落地页，浅度游览人群点击偏好人群搜索偏好人群收藏偏好人群购买偏好人群竞品人群钻展类目细分：热销单品春夏新品
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